プライバシーポリシー
suizora.com（URL：https://suizora.com、以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、その適切な保護と管理を徹底することが社会的責務であると考えております。当店が運営するオンラインショップをご利用いただく皆様に安心してサービスをお楽しみいただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な取扱いに努めます。
1. 基本方針
- 個人情報は、適法かつ公正な手段によって取得し、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でのみ取り扱います。
- 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するため、適切な予防・安全対策を講じます。
- 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする日本の関係法令およびガイドライン等を遵守します。
- 個人情報の管理・取扱体制について、定期的な見直しと継続的な改善に努めます。
2. 取得する個人情報および利用目的
当店は、サービスの提供およびお取引にあたり、以下の情報を適正に取得し、記載された目的のためにのみ利用いたします。
| 取得する情報の区分 | 主な取得項目および利用目的 |
|---|---|
| お客様基本情報 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等 【利用目的】本人確認、各種認証、会員登録・アカウント管理のため |
| ご注文・お取引情報 | 注文履歴、購入商品、配送先情報、決済・お支払い状況等 【利用目的】商品の発送、決済処理、代金請求、返品・交換対応のため |
| お問い合わせ・サポート情報 | お問い合わせ内容、アフターサポート履歴、不具合確認用画像等 【利用目的】ご質問への回答、アフターサービス対応、サービス品質向上のため |
| 端末・アクセス・閲覧情報 | Cookie（クッキー）、ピクセルタグ、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧履歴等 【利用目的】サイト改善、アクセス解析、広告配信の最適化、不正アクセス・不正注文防止のため |
※上記のほか、法令に基づく場合やお客様の事前の同意を得た場合に限り、メールマガジン・キャンペーン・セール等のご案内配信（配信停止はいつでも可能です）に利用いたします。
3. 個人情報の第三者提供および業務委託
当店は、法令で認められる場合を除き、お客様の事前の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、商品の配送（宅配業者）、決済処理（決済代行会社）、システム保守管理、広告配信・アクセス解析など、サービスの円滑な提供に必要な業務を外部委託する場合、委託先に対して必要最小限の範囲で情報を提供・開示することがあります。その際、委託先に対しても厳正な安全管理および秘密保持を義務付けます。
4. Cookie（クッキー）および広告・解析ツールの利用について
- 当サイトでは、お客様の利便性向上、利用状況の把握、サイトの改善、ならびに適切な広告配信および効果測定を目的として、Cookie（クッキー）、ピクセルタグ等の情報収集モジュールを使用する場合がございます。
- これらにより収集されるデータには、お客様個人を直接特定する氏名や電話番号等は含まれません。
- お客様はご自身のブラウザ設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、カート機能や決済など当サイトの一部機能が正常にご利用いただけない可能性がございます。
5. 安全管理措置
当店は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、SSL暗号化通信の導入をはじめとする組織的、人的、物理的、かつ技術的に合理的な安全対策を講じます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等のご請求
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、または利用停止・消去等のご請求があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、個人情報保護法の定めに従い速やかに対応いたします。
7. プライバシーポリシーの改定
当店は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイト（https://suizora.com）に掲載された時点より効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
当店の個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求、またはご相談につきましては、下記窓口までお問い合わせください。
【個人情報に関するお問い合わせ先】 メールアドレス：service@mail.suizora.com