特定商取引法に基づく表記
オンラインショッピングを含む通信販売は、特定商取引法により管理されております。同法の表示義務に基づき、以下の通り表記いたします。
| ショップ名 | suizora.com |
|---|---|
| 販売業者（運営会社） | 黄岡市睿鑫商貿有限公司 |
| 運営統括責任者 | |
| 法人番号 | |
| 所在地 | 湖北省黄岡市黄梅県五祖鎮江河村七組48号（自主申告） |
| 電話番号 | |
| 公開メールアドレス | service@mail.suizora.com |
| 受付時間 | 月曜日～土曜日 9:00～18:00（日本時間・祝日を除く） |
| ホームページURL | https://suizora.com |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格（総額表示）にて記載しております。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・送料：1回のご注文合計金額（割引適用後）が4,980円（税込）以上、または「FREE SHIPPING」対象商品は送料無料となります。4,980円（税込）未満の場合、および北海道・沖縄県・一部離島地域へのお届けには別途送料がかかります（正確な送料は決済画面にて自動計算・表示されます）。 ・代金引換手数料：代金引換をご利用の場合、所定の手数料が発生する場合がございます。 ※配送業者での保管期限を過ぎた場合、ご注文商品は倉庫へ返送されキャンセルとなります。期限内にお受け取りいただけず返送された場合は、往復送料および決済・事務手数料等の実費をご請求させていただく場合がございます。 |
| お支払方法 | 1. クレジットカード決済：VISA、Mastercard、JCB、American Express がご利用いただけます。 ※お支払いは一括払いとなります。締め日および引落日はご利用のカード会社により異なります。なお、予約販売商品につきましても、ご注文手続き完了日に決済処理が行われます。 2. 代金引換払い：商品お受け取り時に、配送業者へ現金にてお支払いください。（※一部、代金引換をご利用いただけない地域がございます） |
| お支払期限 | ・クレジットカード決済：ご注文申込時に決済手続きが完了いたします。 ・代金引換払い：商品お届け時に配送員へ直接お支払いください。 ※所定の期限までにお支払いが確認できない場合、売買契約を解除させていただく場合がございます。 |
| 商品の引渡し時期 | クレジットカード決済の場合はご決済確認後、代金引換の場合はご注文確認後、通常 3営業日以内 に発送の手配をいたします。発送手配後、通常 3～7営業日程度 でお届けいたします。 ※商品ページに個別の納期記載がある場合や、セール期間・天候・交通事情・在庫状況等によりお届けが前後する場合がございます。遅延が生じる場合は、カスタマーサポート（service@mail.suizora.com）より速やかにご連絡いたします。 |
| 注文のキャンセルについて | 出荷準備に入る前に限り、カスタマーサポート（service@mail.suizora.com）までご連絡いただくことでキャンセルが可能です。出荷準備完了後および発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。 |
| 返品・交換・返金について | 1. 返品・交換の受付期限： 商品到着日より7日以内（到着日含む）に、カスタマーサポート（service@mail.suizora.com）までメールにてご連絡ください。不良品等の確認のため、該当箇所の写真添付をお願いする場合がございます。到着後7日を過ぎた場合、および事前連絡のないご返送はお受けできません。 2. 返品・交換の条件と送料負担： ・当店都合（不良品・破損・商品間違い等）：未使用の状態に限り、当社にて往復送料を負担の上、良品との交換または全額返金にて対応いたします。 ・お客様都合（サイズ・イメージ違い、注文間違い等）：未使用・未洗濯であり、タグや箱・付属品がすべて揃っている場合に限り対応いたします。その際の往復送料および返金振込手数料はお客様ご負担となります（※下着・水着・ピアス等の衛生商品は返品不可）。 3. 返金方法・時期： 返送商品の到着・検品完了後、速やかに返金手続きを行います。全品返品の場合は配送料・決済手数料を除いた商品代金を返金いたします（当店不備の場合を除く）。クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日の関係上、一度引き落としが行われた後、翌月または翌々月にカード会社経由で返金される場合がございます。 |